مدیر مخابرات منطقه لرستان از پاسخگویی به تماس های مشتریان اینترنت پر سرعت مخابرات منطقه کهکیلویه و بویراحمد توسط کارکنان مخابرات منطقه لرستان خبر داد .

به گزارش پایگاه خبری تمدن لر ، مهندس قاسمی  افزود : برگردان مرکز 2020  نشان از سخت کوشی و جسارت کاری منابع انسانی سازمان دارد و سرمایه انسانی مخابرات منطقه لرستان بسیار ارزشمند و بسیار قوی است .

قاسمی ضمن تشکر از زحمات کارکنان حوزه تجاری  مخابرات منطقه لرستان گفت :  از پاسخگویان عزیز مرکز 2020 انتظار دارم در محل جدید ؛ با نگرشی نو و با انگیزه ای دو چندان پاسخگوی مردم شریف و نجیب استان های لرستان و کهکیلویه باشند .

وی با بیان اینکه اپراتورهای سامانه 2020 منطقه لرستان به صورت 24 ساعته در چهار شیفت کاری پاسخگوی تماس و رفع مشکلات اینترنت پرسرعت مشتریان استان هستند، اظهار کرد: از ابتدای سال جاری تا کنون به تعداد 293 هزار تماس و به صورت میانگین روزی 3850 تماس پاسخ داده اند.

مدیر مخابرات منطقه لرستان ، زمان صف انتظارِ مشترک با مرکز 2020 مخابرات را به صورت میانگین و در شرایط عادی از ده ثانیه  تا سه دقیقه اعلام و ذکرکرد: زمان انتظار مشتریان برای برقراری ارتباط با اپراتورها نسبت به گذشته کاهش یافته است.

قاسمی  خاطرنشان کرد: درصورت نبود مشکلات سخت افزاری و عدم نیاز به اقدامات زمان بر در خصوص رفع مشکل مشترک، مدت زمان پاسخگویی به مشتریان یک تا سه دقیقه است.

مدیر مخابرات منطقه لرستان ، یادآورشد: در حال حاضر تعداد 75 هزار پورت اینترنت پرسرعت به مشتریان در سطح استان واگذار شده است .